Rückgaben & Umtausch

Bei Bike Club möchten wir, dass du mit deiner Ausrüstung vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht passen oder deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Online-Portal, um deine Rücksendung anzumelden und den Retourenschein zu erstellen.

• 2.
  Sicher verpacken

  Lege die unbeschädigten Artikel im Originalzustand zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und verschließe es sicher für den Transport.

• 3.
  Paket versenden

  Klebe das Retourenlabel auf das Paket und gib es bei einer Annahmestelle unseres Versandpartners ab. Bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.